一、总则
1. 本协议是您(以下统称“用户”,包括达人、客户、MCN机构等不同角色)与天下秀科技有限公司(以下简称“公司”)之间就您注册、登录、使用WEIQ平台相关服务所订立的协议。
2. 公司有权依据服务或运营的需要单方决定,由关联方或第三方提供本协议项下的部分/全部服务或继续运营平台,您接受前述服务仍应遵守本协议的约束。
3. WEIQ有权对本协议条款不时地进行修改更新或发布其他各类规则,所有规则为本协议不可分割的组成部分。WEIQ有权修改、替换、升级与WEIQ服务相关的任何软件。
4. 您应当仔细阅读并遵守本协议下的全部内容,特别是涉及责任免除或者限制条款,该类条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。如您对本协议的内容有任何疑义,可随时与本公司联系,本公司将根据您的要求进一步解释和说明相关内容。
5. 如您勾选“我同意《用户协议》”或通过注册程序或其他任何方式使用或接受WEIQ所提供的WEIQ产品或服务,即视为您已阅读并同意本协议,自愿接受本协议的所有内容的约束。
二、适用范围及定义
(一)平台定义
“WEIQ”平台是由天下秀科技有限公司运营的,专注于为用户提供视频拍摄、素材制作等任务的发布与接单服务,并提供佣金结算功能。该平台通过技术手段实现任务撮合与数据推广功能。在本协议中,也简称为“平台”。
(二)用户定义
1. 达人:指拥有一定影响力、创作能力及自媒体资源,接受客户发布的任务,并按照具体任务列明的内容、要求、标准等提供相应服务的创作者。
2. 客户:指通过平台发布任务,通过达人完成视频拍摄、素材制作、网络直播等内容服务的需求方,包含客户及客户委托的代理公司。
3. MCN机构:指负责组织、管理、赋能达人,并为他们系统化对接商业资源的“经纪公司”或“服务平台”。
(三)其他定义
1. 任务服务费:指客户与达人、MCN机构针对各任务达成的交易金额。
2. 平台服务费:是指平台用户应向平台支付的技术服务费。
三、关于账号
(一)账号注册、登录与使用
1. 在平台注册、使用账号信息,应当遵守《互联网用户账号信息管理规定》等法律法规要求,不得假冒仿冒他人姓名、名称、字号、商标、头像等作为账号信息;不得采取任何方式误导社会公众混淆账号所有者;不得以任何形式损害他人人格权、财产权等合法权益;不得含有法律、行政法规和国家有关规定禁止的其他内容。您应自行设置符合安全要求的密码。您设置的账号、密码是您用以登录平台并以您的身份使用平台及相关服务的凭证。
2. 在注册、使用账号时,您应保证提交的信息真实、准确、合法、有效并符合平台规则。公司有权对您提交的信息进行进行审核,如发现或有理由怀疑信息不准确、不真实、不合法的,平台有权拒绝入驻、清退并有权要求用户对给平台或平台关联方造成的损失承担赔偿责任。如您已在公司的关联平台提交过相关资质文件或实名信息,您理解并同意,公司有权调取相关数据参照审核,如数据不一致,公司有权不予审核通过。
3. 用户需确保:
(1) 若用户为法人,用户在本协议期间一直处于正常的经营状态,有权签署本协议,并已取得签署本协议及履行在本协议项下义务所需的一切授权及批准;
(2) 若用户为自然人,须年满十八周岁,具备完全民事权利能力和行为能力,有权签署本协议且已获相应授权。若未满十八周岁,需在家长或监护人陪同下阅读,并在注册、支付等操作或使用平台产品服务前,取得其同意。
4. 您应按照平台要求进行实名认证,否则平台有权拒绝您入驻、将您从平台清退并有权要求您对给平台造成的损失承担赔偿责任。
5. 本服务目前仅面向位于中华人民共和国大陆地区的用户提供。您需使用中国大陆地区手机号码(+86)进行注册,依照法律法规和监管要求,您应于中华人民共和国境内使用本服务,您通过本服务获取的任何数据信息,仅应当在中华人民共和国境内存储及/或使用,不得使用境外IP登录或访问,不得将通过本服务获得的数据信息传输至境外,或以任何方式允许任何境外的机构、组织或者个人对前述数据进行查询、调取、下载、导出。
(二)账号所有权及权益
1. 您在平台注册的账号所有权及有关权益归公司所有,您完成注册流程后仅享有该账号的使用权。
2. 账号仅限您使用,未经公司书面同意,禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可第三方使用您的账号。若公司发现或者有合理理由认为使用者并非账号有权使用者,为保障账号安全,公司有权在未通知您的情况下,暂停或终止向该账号提供服务甚至注销该账号,而无需承担法律责任。
3. 您须对以所注册账号名义所从事的一切活动承担全部法律责任,包括但不限于您在平台上进行的任何信息和任务发布、修改、报价、承接任务订单、充值、付款、提交执行回执、提现等操作行为可能引起的一切法律责任。
(三)账号安全及找回
1. 为了保障账号的安全性,您有责任妥善保管并维护您账号、密码的安全性与保密性。在任何情况下不向他人透露账号及密码。若发现他人未经许可使用您的账号或发生其他任何安全漏洞问题时,您应当立即通知公司。
2. 您的账号在丢失或遗忘账号密码后,可遵照公司的申诉途径及时申诉请求找回账号或密码。您理解并认可,公司的密码找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一致性,而无法识别申诉人是否系账号真正的有权使用者。公司特别提醒您应妥善保管您的账号和密码。当您使用完毕后,应安全退出,否则责任由您自行承担。
(四)账号注销
1. 特别提醒:您知悉并同意:即使您的账号被注销,也并不减轻或免除您在协议期间内应根据相关法律法规、相关协议、规则等(可能)需要承担的相关责任。请您在注销前慎重考虑,账号一旦注销完成无法恢复,您将不再拥有账号相关的权益,包括但不限于:
(1) 账号注销后,您将无法再以该账号登录、使用WEIQ产品和服务;
(2) 账号注销后,您曾通过该账号登录、使用WEIQ的全部产品和服务的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理,您也无法再搜索、访问、获取、使用和找回,包括但不限于:账号信息(头像、昵称等)、绑定信息;
(3) 账号注销后,该账号的交易记录将被清空且无法恢复;
(4) 账号注销后,WEIQ有权不再为用户提供任何与账号有关的服务;
(5) 账号注销后,视为您主动放弃了该账号在WEIQ尚未结算的佣金,以及该账号在WEIQ当前所拥有的或未来可能产生的任何预期收益。
2. 在您向本公司申请注销WEIQ账号之前,为了保护您的账号安全和财产权益,您需先行检查与确保您申请注销的账号已经同时满足以下条件,包括但不限于:
(1) 账号系用户通过官方渠道注册,且为您本人的账号;
(2) 按照客服要求的注销流程进行注销操作;
(3) 账号处于安全状态,包括:未处于申请找密码、修改手机号的状态中;无未处理完毕的(被)投诉、举报;其他不安全/异常状态;
(4) 账号内无未处理完毕的交易;
(5) 账号与WEIQ全部业务都不存在合约关系或尚在合约期的;
(6) 其他应满足的条件。
3.如您已充分阅读并理解上述条款,可以通过联系WEIQ客服注销您的账号(法律法规、本协议或其他WEIQ规则另有规定的除外)。客服仅进行形式审核,WEIQ不对您账号注销的不利后果承担任何责任。
四、平台用户任务合作权利义务
(一)平台服务性质
公司仅为用户提供平台提供技术服务,包括任务发布和承接、任务管理、服务费用结算等技术服务(以下统称“平台服务”)。平台用户自主选择合作方,公司不参与平台用户之间达成的合作。但在某些特殊任务场景下,平台提供服务的性质,依据具体服务内容而定。对于用户间的纠纷平台无需对任何一方承担责任。
(二)用户资质及义务
1. 平台用户承诺均有相应法定资质及资格从事本协议项下之合作,并有能力履行其于本协议项下之义务,且该等履行义务的行为不超过任何对平台用户有约束力的法律文件的限制。
2. 客户在平台发布任务需求应符合法律法规、平台协议规则的要求,客户提供的任务素材应不侵犯任何第三方的合法权益,客户理解并同意,平台有权对客户提供的任务素材进行审核,并有权拒绝;平台对客户提供的任务素材仅进行形式审核,并不意味着对素材的知识产权和相关授权关系作出任何背书或认证。
(三)任务执行与取消
1. 平台用户均应按照平台的管理规定及流程要求发布任务、完成任务。达人、MCN机构及客户应及时沟通脚本创作、视频拍摄、内容制作、服务提供和标准等需求,并及时在平台对各阶段(脚本创作、视频拍摄、素材制作、网络直播、服务交付、后期制作等)服务成果进行上传。客户应按照任务合作规则的约定及时对各阶段的服务成果进行验收。客户在发出任务订单、达人及MCN机构在接受任务订单后,均应当按约定履行,不得取消订单,否则平台有权按照平台协议及平台规则予以处理;同时取消任务的用户应承担相应法律责任。
2. 在符合特定条件下,客户及达人、MCN机构可依据平台取消任务规则申请取消任务,但需承担相应的取消任务赔付金(具体赔付规则另行规定)。不同任务类型在特定履单阶段可能存在不可取消任务的情况,用户应遵守相关规定。
(四)禁止不正当行为
平台禁止用户或任何第三方通过不正当手段获得不正当利益,包括但不限于刷单、伪造虚假粉丝、伪造虚假评论、伪造虚假交易等行为。一旦发现平台用户存在上述行为的,公司或公司关联方有权终止本协议,拒绝提供服务;对于存在上述行为的用户及任务订单,平台有权依据平台协议规则予以处理。如因上述行为造成公司或公司关联方发生投诉、纠纷,或被行政机关监管、处罚,或商誉受到不良影响,或有其他经济损失的,公司有权要求您公开道歉,消除影响,扣除全部保证金,并要求您赔偿全部损失。
(五)争议处理
1. 平台有合作关系的用户之间对任务执行、费用支付、知识产权授权、活动审批执行等问题产生异议时,公司有权介入并按照平台规则等进行判定处理;合作任务履行相关责任,应由平台用户基于任务履行情况自行承担。
2. 平台用户可通过平台与其他合作用户联系,沟通具体任务需求,但不得就任务需求与平台其他用户进行私下交易,规避平台管理。
(六)任务内容推广与调整
1. 若您为客户,为了让任务内容更好推广,您授权公司及其合作伙伴可以获取您入驻时的主体资质、经营许可资质、商标授权等资质材料,以便对任务内容进行审核和推广;例如公司可将前述资质材料共享至广告投放平台,以便广告投放平台可进行广告投放资质的审核,顺利完成广告投放。客户和达人及MCN机构知悉并确认,公司及其合作伙伴对任务内容进行推广投放时,有权根据法律法规、关联平台规则规范、素材优化展示、客户推广等需要,调整任务内容。
2. 达人及MCN机构与客户达成合作意向后,不得将任务再转委托或安排第三方实际提供服务内容,如因第三方实际提供服务不符合客户任务要求或平台管理规定的,均由达人及MCN机构按照本协议约定自行向客户和平台承担相应责任。
3. 客户与达人及MCN机构在任务履行过程中,协商一致可以对任务内容进行调整,包括但不限于修改任务要求、调整交付时间或任务费用等。双方应确保调整后的任务内容符合法律法规及平台规则。
(七)任务评价
客户有权在平台提供的评价系统中对达人及MCN机构所提供的服务进行评价。客户所有的评价行为应遵守本协议及平台规则的相关规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规禁止的信息,客户不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。
(八)纳税义务
用户应当依法依规履行纳税义务,如有偷税漏税行为,用户应当依法承担相应法律责任,如给公司造成损失的,应当赔偿给公司及公司关联方造成的损失。
用户确认并同意,平台有权根据国家机关的要求(包括但不限于行政机关、司法机关)或国家相关法律、法规(包括但不限于《互联网平台企业涉税信息报送规定》)向其主管税务机关报送平台内经营者和从业人员的身份信息、收入信息等涉税信息或其他信息。
(九)反不正当竞争
平台用户不得通过平台的技术服务从事商业贿赂、洗钱、传销等违法行为;同时,平台用户在使用平台服务的过程中,不得与平台、平台其他用户之间有任何商业贿赂、违规获取不当利益等不正当竞争行为,不得破坏平台交易秩序。
五、费用及结算
(一)结算条件与方式
1. 任务订单达到相应结算条件的(包括但不限于特定任务场景下须经客户按照平台规则对任务进行验收),平台依据相关协议、具体任务规则等分别与客户、达人、MCN机构进行服务费用结算;
2. 若您为客户,您同意并遵守以下关于服务费用的规定:
(1) 服务费用的支付方式为:预付。您应将相关服务费用支付至公司如下指定账户。在您付费之后,公司才开始为您提供服务。公司保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务的权利。
(2) 任务达到相应结算条件的,公司对相应服务费用进行扣除结算,您可在线申请等额发票,公司开出后回寄给您。代理商须以自己的名义承担其代理客户的所有服务费用,相关发票也向代理商开具;代理商与其代理客户之间自行结算,平台不介入双方的结算关系。
(3) 为确保您能继续正常使用平台及相关服务,您支付的预付款剩余金额不足以支付具体项目款项的时候,您应及时续费。
(4) 公司指定账户信息如下:
公司名称:天下秀科技有限公司
开户银行:招商银行北京北三环支行
银行账号:110956542010001
(5) 双方结算币种为【人民币】。
(6) 您发布任务时,需针对各任务支付相关费用(包括任务服务费、平台服务费等),具体费用构成以您与达人及MCN机构达成的任务页面所描述和约定为准。结算规则以平台最新发布为准。
3. 若您为达人及MCN机构,您同意以下服务费用的规定:
针对您承接的任务,公司将根据平台政策以对应任务客户实际支付的任务服务费用(如有折扣,以折后价格计算)扣除一定比例的平台服务费后与您结算;同时,任务服务费用计算方式以您或您的达人及MCN机构任务页面所描述为准;结算规则以平台最新发布为准。
(1) 您同意,您应就本协议项下所获得的任务服务费用自行承担个人所得税、增值税及附加税费等税费成本。
(二)费用调整
公司有权根据税法规定的税率变动、税收政策变化等因素导致的平台成本费用的变动,对服务费收费标准进行调整。如发生调整的,平台用户同意按照公司另行通知或公示的规定执行。
六、用户信息的保护与使用
(一)信息保存与使用范围
1. 平台用户明确知晓并同意,为有效执行本协议(包括但不限于进行商业配对和服务执行、交易结算和合规管理、确保平台稳定运营和服务优化),公司有权在平台服务器上存储用户的各类信息,包括但不限于注册信息及任务信息、粉丝统计数据和历史合作记录、银行账户详情、合同和发票记录、订单信息、系统日志等,详情请见《WEIQ平台隐私政策》。为执行本协议之目的,公司可能需将您的前述信息提供给平台的其他用户,或者将平台其他用户的前述信息提供给您。各平台用户应在本条约定的目的、方式、范围内对获取的信息进行处理。
2. 平台用户应确保遵守所适用的与网络安全、数据安全和个人信息保护相关的法律法规。平台用户在本协议项下涉及的个人信息收集、处理、提供和使用行为,应已取得个人信息主体的同意或具备其他法律基础;且能够及时依法响应个人信息主体的行权请求。特别地,平台用户在平台上传、提供他人信息,应确保已取得他人同意或具备其他法律基础。
3. 平台客户授权平台将您下单任务的转化数据披露给对应接单的达人及MCN机构,便于其了解任务表现效果,以提升并优化达人及MCN机构在本协议项下的服务能力,以及确保达人及MCN机构将来能更好地与您合作;同时您应确保您有权进行授权。达人及MCN机构授权平台将相关达人的账号信息、收藏量、点赞量、评论量、分享量、粉丝统计画像等披露给平台客户,以便其选择达人发布任务;同时您应确认您有权进行授权。
4. 公司有权依法通过合理方式审计、检查并监督平台用户开展本协议项下涉及的数据处理活动及遵守相关法律法规等规定及本协议相关约定的情况,并有权要求平台用户予以配合或协助。平台用户应在实现处理目的所需的最短必要时间内存储通过本协议获取的数据,采取适当的安全措施保障网络和数据的安全,防止前述数据遭受未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。若平台用户发生网络、数据、个人信息安全事件或出现其他可能影响本协议项下数据安全的情况,您应尽快通知公司,并按公司要求采取相应的应对措施。
(二)信息授权与共享
为助力平台用户更优质地运用平台及关联服务,您授权公司及其关联方采取以下一种或多种方式运用您的账户 / 账号信息(含头像、昵称、性别、地域、设备所在城市、账号等级、所属机构、收藏量、点赞量、评论量、分享量、粉丝统计画像等)、任务内容、任务表现与互动数据、任务商品转化效果等数据:
(1) 对服务数据进行整理分析,以优化和拓展相关服务;
(2) 根据平台或关联平台现有或新增的服务功能进行使用或展示;
(3) 用于参与评奖、作为服务案例宣传展示,或满足其他运营需要;
(4) 共享至公司关联方运营的平台,并授权其向用户展示相关信息,以提升服务体验和拓展服务。
(三)信息保护承诺
公司制定了《WEIQ平台隐私政策》,向您详细说明我们如何收集、使用、存储、转移、保护您的个人信息,帮助您了解查阅、复制、更正、删除个人信息,以及撤回授权的方式。请您在使用平台及相关服务前仔细阅读并理解《WEIQ平台隐私政策》,以便做出适当的选择。您使用或继续使用我们提供的产品或服务的行为,都表示您充分理解和同意本《WEIQ用户隐私政策》(包括更新版本)的全部内容。本协议对个人信息处理情况的未尽事宜,以《WEIQ平台隐私政策》的内容为准。
七、用户行为规范
(一)禁止干扰平台正常运行行为
1. 平台用户应当各自对使用平台及相关服务的行为负责,除非法律允许或者经公司事先书面许可,使用平台及相关服务不得具有下列行为:
(1) 使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对平台及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
(2) 利用或针对平台及相关服务进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:
•非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络网络安全的活动;
•提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;
•明知他人从事危害网络安全的活动的,为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助;
•以自动化或人工手段获取或使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号;
•未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;
•未经许可,企图探查、扫描、测试平台的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;
•企图干涉、破坏平台的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;
•伪造TCP/IP数据包名称或部分名称;
•对平台及相关服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现本软件的源代码;
•恶意注册平台账号,包括频繁注册、批量注册账号等行为;
•违反法律法规、本协议、公司的相关规则及侵犯他人合法权益的其他行为。
2. 在任何情况下,如果公司有理由认为您的行为违反或可能违反上述约定的,公司可独立进行判断并处理,且有权在不进行任何事先通知情况下终止向您提供服务,并依法追究您的相关法律责任。
(二)内容发布规范
1. 平台用户在平台中发布的内容应自觉遵守相应法律、法规,尊重公共秩序,尊重社会公德、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、道德风尚和信息真实性等要求。您同意并承诺不制作、发布法律、行政法规禁止的下列信息内容:
(1) 反对宪法确定的基本原则的;
(2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3) 损害国家荣誉和利益的;
(4) 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;
(5) 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
(6) 宣扬民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(7) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(8) 编造、散布谣言、虚假信息,扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的;
(9) 散布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(10) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉权、隐私权、肖像权、知识产权、商业秘密、或其他合法权益的;
(11) 按照互联网广告相关法律法规的商业广告;
(12) 其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰平台正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。
(三)知识产权及内容审核责任
1. 平台用户必须对发表或者上传于平台的所有信息(包括但不限于文字、图片、音频、视频、链接等各种形式的内容及其中包括的音乐、声音、台词、视觉设计、对话等所有组成部分)均享有完整的知识产权,或已经得到相关权利人的合法授权(且含转授权),并保证该信息不侵犯任何第三人的合法权益(包括但不限于名誉权、姓名权、肖像权、隐私权、知识产权等);如您违反本条规定造成平台被第三人索赔的,您应赔偿平台一切损失和费用(包括但不限于各种赔偿金、诉讼代理费及为此支出的其它合理费用)。
2. 您理解并知悉,除另有书面声明以外,平台对其旗下运营的网页、应用、软件等产品和服务享有知识产权(包括著作权、商标权、专利权等知识产权),均是本公司或其内容提供者的专属财产。未经公司书面同意,任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
(四)信息准确性及责任
平台提供显示的部分信息(包括但不限于粉丝数量、收藏量、分享量等)为平台通过第三方平台接入的数据,因网络技术的局限性和不稳定性,平台无法保证前述数据与第三方平台数据实时同步更新。前述数据仅供您参考,公司不对其真实性、准确性负责,公司不对您使用平台服务的效果以及您产品或服务的销量做任何承诺。
八、保密义务
1. 任何一方对于因签署或履行本协议而了解或接触到的对方的商业秘密及其他机密资料和信息,包括但不限于客户向达人提供的品牌信息、客户资源、平台运营政策、运营信息、相关数据、本协议内容、价格体系等(以下简称“保密信息”)均应保守秘密,非经权利方书面同意,任何一方不得向本协议之外的其他方泄露、给予或转让该等保密信息或擅自使用,相关法律法规规定或国家政府部门要求的情况除外。
2. 本条规定的权利和义务在本协议终止后将继续有效。
3. 如平台用户违反保密义务的,平台有权立即终止本协议,并不予退还违约方已支付的保证金(若有);如因平台用户违反保密义务给平台或客户造成损失的,平台有权向平台用户追索。
九、违约处理
(一)一般违约处理措施
若用户(包括达人、MCN机构和客户)违反本协议的任何条款和条件,平台有权根据违约情节的轻重,采取以下一种或多种处理措施:
1. 警告
平台将通过站内信、短信、邮件等方式向违约用户发出警告通知,明确指出其存在的违约行为及需要改正的事项,提醒用户遵守协议规定。
2. 限制账号功能
根据违约的具体情况,平台有权对违约用户的账号进行部分或全部功能限制,限制措施可能包括但不限于:
(1) 限制发布任务(针对客户)或承接任务(针对达人)的权限:在限制期间用户无法进行新的任务发布或承接操作。
(2) 限制使用平台的某些特定功能:例如限制达人承接某种任务,限制客户查看某些数据统计功能等。
(3) 限制账号的提现功能:(针对达人收益提现或客户退款等涉及资金操作的情况),直至违约行为得到纠正或相关问题解决。
3. 暂停服务
平台有权暂停违约用户的账号使用权限,在暂停期间用户将无法登录账号并使用平台提供的各项服务。暂停服务期间,用户已发布但未完成的任务、未结算的费用等相关事宜将按照平台规定进行处理,可能会导致任务无法正常推进、收益延迟结算等情况。
4. 终止协议
对于严重违约或多次违约且未改正的用户,平台有权终止与该用户的本协议,关闭其账号,并根据实际情况对账号内的相关数据(如未结算的收益、未完成的任务记录、用户上传的内容等)进行处理。同时,违约用户应承担因违约行为给平台及其他用户造成的一切损失,包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、平台声誉损失、其他用户的合作机会损失等。
(二)具体违约行为及对应处理措施
1. 任务相关违约行为
① 客户违约:
(1) 未按约定支付费用:若客户未按照与达人及MCN机构约定的报酬标准及平台结算规则,及时、足额地向达人及MCN机构支付任务报酬,或未按时支付平台服务费用、服务商费用等相关费用,平台有权采取警告、限制发布任务、冻结账号等处罚措施。同时,客户应承担由此产生的一切法律责任,包括但不限于向达人及MCN机构支付逾期违约金、赔偿达人因此遭受的损失等。
(2) 擅自变更任务要求:客户在任务发布后,未经达人及MCN机构同意擅自变更任务要求,导致达人及MCN机构无法按照原约定完成任务的,客户应承担由此给达人及MCN机构造成的额外成本和损失,平台有权根据情节轻重对客户进行警告、限制账号功能等处理。
(3) 无故取消任务:若客户无正当理由在达人及MCN机构已经承接任务后取消任务,除应按照平台规定的任务取消赔付规则向达人及MCN机构支付相应赔付金外,平台还可对客户采取限制下单、降低信用评级等措施。
② 达人及MCN机构违约:
(1) 未按时完成任务:达人及MCN机构承接任务后,如因自身原因未能按时、按质、按量完成任务交付,平台有权根据任务的重要性、延误时间等因素,对达人及MCN机构采取警告、扣除部分任务收益、限制接单等处罚措施。若因达人及MCN机构未按时完成任务给客户造成重大损失的,达人及MCN机构还应承担相应的赔偿责任。
(2) 任务成果不符合要求:若达人及MCN机构提交的任务成果不符合客户在任务发布时明确的要求,经客户反馈后仍未在规定时间内进行修改完善的,平台有权扣除达人及MCN机构相应的任务收益,并视情况限制其承接类似任务的权限,直至达人及MCN机构能够提供符合要求的任务成果。
(3) 擅自转包任务:达人及MCN机构未经平台和客户同意,将承接的任务转包给第三方完成的,平台有权立即终止与该达人及MCN机构的合作协议,扣除其未结算的任务收益,封禁账号等,并要求达人及MCN机构赔偿因此给客户和平台造成的损失。
2. 内容相关违约行为
发布违规内容:
(1) 若用户(包括达人、MCN机构和客户)在平台上发布的内容(如视频、图文、直播等)包含违法、违规、侵权、低俗、暴力、恐怖、虚假宣传等不良信息,平台有权立即删除违规内容,并对发布者采取警告、限制账号功能、暂停服务甚至终止协议等处理措施,具体措施视违规情节严重程度而定。同时,发布者应承担因发布违规内容引发的一切法律责任,如侵权赔偿、行政处罚等。
(2) 对于达人创作的内容存在抄袭、剽窃他人作品等侵犯知识产权行为的,除上述处理措施外,平台有权要求达人公开道歉,消除影响,并赔偿被侵权方的损失。情节严重的,平台将永久封禁达人账号,禁止其在平台继续开展业务。
未遵守内容审核规定:
(1) 客户在发布任务时提供的任务素材(如宣传文案、图片、视频等)未通过平台审核,却仍坚持要求达人使用该素材进行创作的,平台有权拒绝发布该任务,并对客户进行警告处理。若客户多次出现此类情况,平台可限制其发布任务的权限。
(2) 达人在创作任务内容过程中,未按照平台规定的流程提交内容进行审核,或在审核未通过的情况下擅自发布内容的,平台有权对达人采取警告、扣除部分收益、限制接单等措施,直至达人遵守平台的内容审核规定。
3. 账号使用及信息相关违约行为
账号违规操作:
(1) 用户如存在恶意注册多个平台账号、使用虚假信息注册账号、将账号转借、出租、转让给他人使用等违规行为,平台有权立即封禁相关账号,没收账号内的未结算收益(如有),并根据情节严重程度追究用户的法律责任。
(2) 若用户利用平台账号从事任何违反本协议、法律法规或损害平台利益的活动,如恶意刷量、发布虚假信息、进行网络攻击等,平台有权立即终止该账号的使用权限,并采取法律手段追究用户的责任,要求用户赔偿平台因此遭受的损失。
信息提供不实或违规使用信息:
(1) 用户在注册、认证或使用平台服务过程中,提供虚假的个人信息、资质证明材料等不实信息的,若在注册阶段发现平台有权拒绝其入驻申请,若在使用过程中发现公司有权在不通知您的前提下即进行自行处理的权利。处理的方法包括但不限于删除信息,终止账号,屏蔽IP地址、关键字、联系方式、暂停服务、限制账号功能等,并要求用户对给平台造成的损失承担赔偿责任。
(2) 若用户违反平台的隐私政策,擅自将在平台获取的其他用户的信息(如联系方式、任务内容、创作思路等)泄露给第三方,或用于非平台授权的其他用途,平台有权对违规用户采取警告、限制账号功能、终止协议等处理措施,并要求用户赔偿因此给其他用户造成的损失。
4. 违约金及赔偿责任
若用户的违约行为给平台或其他用户造成损失的(包括但不限于经济损失、声誉损失等),违约用户应承担全部赔偿责任,赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等为维护权益而支出的合理费用。
十、免责条款
(一)服务可用性免责
1. 平台将尽力保证平台服务的持续稳定运行,但由于互联网环境的复杂性、不可抗力因素(如自然灾害、战争、政府行为、网络故障、黑客攻击等)以及其他不可预见、不可避免的原因,平台服务可能会出现中断、延迟、数据丢失等情况。在上述情况下,平台不承担由此产生的任何直接或间接损失或责任,但平台将尽力采取措施尽快恢复服务。
2. 对于因用户自身的设备故障、网络问题、软件冲突等原因导致无法正常使用平台服务的情况,平台不承担任何责任,用户应自行解决相关设备和网络问题,以确保能够正常访问和使用平台服务。
(二)内容审核免责
1. 尽管平台会对用户发布的内容(包括任务要求、达人创作内容等)进行审核,但由于互联网信息的海量性和复杂性,平台无法保证审核的全面性和准确性,对于因用户发布的内容存在的违法违规、侵权、虚假信息等问题而导致的任何法律责任或纠纷,平台不承担直接责任,但平台将根据法律法规及平台规则的要求,配合相关部门或当事人进行调查处理。
2. 平台对用户提交的内容进行审核并不构成对该内容的真实性、合法性、准确性的任何承诺或担保,用户应对自己发布的内容独立承担全部法律责任,确保所发布的内容符合法律法规、社会公德以及平台规则的要求。
(三)合作风险免责
1. 平台仅为达人及MCN机构和客户提供一个合作交流的平台,对于达人及MCN机构和客户之间在合作过程中产生的任何纠纷、争议或损失(如任务执行效果不佳、报酬结算纠纷、知识产权纠纷等),平台不承担直接责任,但平台将提供必要的协助和调解服务,以帮助双方解决问题。双方应自行协商解决纠纷,如协商不成,可通过法律途径解决。
2. 平台不对用户之间的私下交易(即未通过平台规定的流程进行的任务承接、费用支付等交易行为)承担任何责任,若用户因私下交易产生纠纷或遭受损失,应由用户自行承担后果。
(四)数据准确性免责
1. 平台提供显示的部分信息(如粉丝数量、收藏量、转发量、评论量、任务数据统计等)可能存在一定的误差或延迟,这些数据仅供用户参考,平台不对其真实性、准确性负责。平台不对用户基于这些数据所做出的决策、判断以及由此产生的任何后果承担责任。
2. 对于因数据传输、存储等技术问题导致的数据丢失、损坏或错误显示等情况,平台将尽力采取措施恢复数据或解决问题,但不对因此给用户造成的损失或影响承担直接责任。
(五)第三方服务及链接免责
1. 平台可能会与第三方服务提供商(如支付机构、数据分析机构等)合作,为用户提供相关服务(如支付结算、数据统计分析等)。在使用这些第三方服务过程中,若因第三方服务提供商的原因导致出现问题(如支付失败、数据泄露等),平台不承担直接责任,但平台将协助用户与第三方服务提供商解决问题。
2. 平台上可能会包含一些指向第三方网站或资源的链接,平台不对这些第三方链接所指向的内容、服务的合法性、安全性、可用性等方面承担任何责任,用户在点击访问这些链接时应自行承担风险。
十一、协议变更与终止条款
(一)协议变更
1. 平台方有权根据法律法规的要求、业务发展的需要以及平台运营的实际情况,对本协议的部分条款进行修改、补充或更新。协议变更后,平台方将在平台上公布变更后的协议内容,并通过站内信、短信、邮件等方式通知用户。
2. 用户在协议变更后继续使用平台服务的,即表示用户已充分阅读、理解并接受修订后的协议。如用户不同意修订后的协议,用户应立即停止使用平台服务,并按照平台方规定的流程注销账号。
(二)协议终止
1. 用户主动终止:用户有权随时按照平台方规定的流程注销自己的账号,终止本协议。账号注销后,用户将无法再使用平台的相关服务,但已完成的任务和已结算的收益不受影响。
2. 平台方终止:在下列情况下,平台方有权终止本协议并暂停或终止用户的账号:
(1) 用户违反本协议或平台的相关规则,经平台方警告后仍不改正的;
(2) 用户的行为严重影响平台的正常运营或损害其他用户的合法权益的;
(3) 用户提供虚假信息或无法提供有效身份证明的;
(4) 因法律法规的要求或监管部门的指令,平台方不得不终止用户账号的。
3. 协议终止后,平台方将按照本协议及相关法律法规的规定,处理用户账号内的剩余资金、数据等相关事宜。对于因用户违规导致协议终止的情况,平台方有权保留追究用户法律责任的权利,并根据实际情况采取相应的措施,如扣除违规所得、要求用户赔偿损失等。
十二、通知与送达
1. 您知悉并认可,WEIQ可视情况通过下列任意一种或几种方式向您通知重要信息:
(1) 向您注册时所提交的手机号码发送电子信息;
(2) 向您提供的实际地址进行寄送纸质载体信息;
(3) 在网站或客户端显著位置刊登电子信息;
(4) 向WEIQ网站或相应客户端的账号的站内信或其他即时通信客户端发送电子信息。
2. 上述电子信息在发送成功或刊登完成后即视为送达。相关纸质载体的发送以相关邮寄凭证上的邮寄日期后的第五个自然日视为送达。上述送达方式同样可适用于相关仲裁或司法程序(含起诉、审理、执行等各阶段)。
3. 您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行适时更新,如因提供的联系方式不准确或怠于更新等不可归责于WEIQ,导致相关通知、文件、文书无法送达或及时送达,您将自行承担由此可能产生的法律后果。
十三、法律适用与争议解决条款
1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国(大陆地区)法律。
2. 若用户与平台方之间因本协议或使用平台服务发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,双方同意将争议提交至协议签订地北京市朝阳区人民法院进行诉讼解决。
3. 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
4. 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
十四、如何联系WEIQ
如果您有任何的疑问、投诉、意见和建议,欢迎您与WEIQ沟通反馈。WEIQ的联系方式见下:客服电话:400-007-0066 QQ:800111565